Mantente conectado con los comensales, sin importar dónde estén
Envía mensajes de texto personalizados antes de que los clientes lleguen para confirmar preferencias, actualizar a los clientes en la lista de espera o prepararte para ocasiones especiales.
Mantén tu marca en el centro de atención
Agrega el logo, los colores y la imagen de perfil de tu restaurante a los correos de confirmación, encuestas de retroalimentación y más, para que cada mensaje se sienta como tu marca.
Envía el mensaje correcto en el momento adecuado
Personaliza los mensajes de tus correos electrónicos de reserva automatizados y los textos de la lista de espera, y ajusta el momento para los recordatorios.
Obtén Comunicaciones Premium
Incluido con Pro* o solo $299/mes para Core — cancela en cualquier momento.
Preguntas frecuentes
Comunicaciones Premium es un conjunto mejorado de funciones de mensajería disponible en el plan Pro.* Permite a los restaurantes de OpenTable:
- Enviar automáticamente un mensaje SMS a los comensales cuando reciben un mensaje directo a través de OpenTable.
- Personalizar los mensajes en los recordatorios de reservaciones, mensajes de confirmación de reservas, mensajes de lista de espera y mensajes de lista de espera en línea.
- Personalizar el momento de los mensajes de recordatorio transaccionales.
Comunicaciones Premium ayuda a los restaurantes:
- Mejorar la experiencia del cliente al entregar mensajes más personalizados y oportunos.
- Reducir las inasistencias: recordatorios más flexibles y personalizados pueden ayudar a asegurar que los clientes recuerden y cumplan con sus reservaciones.
- Aumentar la eficiencia al automatizar ciertas comunicaciones mientras se mantiene un toque personal.
- Obtener respuestas más rápidas de los comensales para que puedas prepararte mejor para el servicio.
- Mantén tu marca en primer plano personalizando tus correos electrónicos de reservación con la voz y la marca de tu restaurante.
Personaliza el contenido y el momento de envío de tus confirmaciones, recordatorios de reserva, mensajes de lista de espera y notificaciones cuando la mesa esté lista.
Los clientes con notificaciones por SMS habilitadas recibirán un mensaje SMS directo con una vista previa del mensaje del restaurante. Este SMS incluirá un enlace al mensaje completo en OpenTable para que puedan responder rápidamente.
No, Puedes usar Comunicaciones Premium sin activar Mensajería Directa, pero con funciones limitadas.
Comunicaciones Premium está incluido en el plan Pro. Está disponible como un complemento mensual para los clientes de Core.
*Incluido con Pro; se aplican exclusiones
**Basado en los tiempos de respuesta de los comensales entre restaurantes con y sin Comunicaciones Premium
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