Isola

Reseñas de Isola de comensales del restaurante. Basadas en valoraciones recientes.

1. M

   Maria Jose

   Georgia costera2 reseñas

   3.0

   Comieron hace 2 días

   1. Global 3
   2. Comida 3
   3. Servicio 4
   4. Ambiente 3

   El restaurante es bonito, fuimos a almorzar, la primera bebida la tuvimos que enviar de regreso no estaba bien preparada, y la comida no estuvo genial. El mesero si tuvo una atención excelente
   

   IsolaRespuesta enviada hace 1 día

   Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra saber que disfrutaste del ambiente y la atención de nuestro personal en Isola Polanco, pero lamentamos que la calidad de la bebida y la comida no haya cumplido con tus expectativas. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar. Tu opinión es muy importante para nosotros y esperamos que nos des otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro.
   

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2. D

   Daniel

   México1 reseña

   5.0

   Comieron en 16 de abril de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Excelente servicio, arquitectura espectacular, definitivamente gran lugar para cenar
   

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3. G

   Gio

   México1 reseña

   3.0

   Comieron en 12 de abril de 2025

   1. Global 3
   2. Comida 2
   3. Servicio 2
   4. Ambiente 3

   Nos salió un pelo en la comida, nos lo cambiaron pero cero nos pidieron una disculpa. Cómo si hubiera sido nuestra culpa
   

   IsolaRespuesta enviada hace 5 días

   Gracias por compartir tu experiencia, Gio. Lamentamos que hayas encontrado un cabello en tu comida en Isola Polanco y que no recibieras una disculpa. Apreciamos tus comentarios y los revisaremos para mejorar nuestro servicio. Tu opinión es muy importante para nosotros y esperamos que nos des otra oportunidad para ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro.
   

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4. M

   Mary Carmen VIP

   México2 reseñas

   1.0

   Comieron en 5 de abril de 2025

   1. Global 1
   2. Comida 2
   3. Servicio 1
   4. Ambiente 3

   Terrible experience cero recomendable hay muchos lugares mejores
   

   IsolaSe respondió el 7 de abril de 2025

   Lamentamos mucho que tu experiencia en Isola Polanco no haya sido satisfactoria, Mary. Agradecemos tus comentarios y entendemos que hay muchas opciones disponibles. Tomaremos en cuenta tus impresiones para investigar lo sucedido y mejorar nuestros servicios. Apreciamos que te hayas tomado el tiempo para compartir tus pensamientos y esperamos que consideres darnos otra oportunidad en el futuro.
   

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5. G

   Georgina

   México9 reseñas

   5.0

   Comieron en 4 de abril de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Todo excelente!! Ambiente, comida y precio justo! Lo recomiendo ampliamente !
   

   IsolaSe respondió el 5 de abril de 2025

   Georgina, ¡muchas gracias por tu excelente reseña! Nos alegra saber que disfrutaste del ambiente, la comida y que encontraste precios justos. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos motivan a seguir brindando experiencias memorables. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente pronto y seguir compartiendo momentos agradables. ¡Hasta la próxima!
   

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6. G

   Guadalupe

   México1 reseña

   2.0

   Comieron en 30 de marzo de 2025

   1. Global 2
   2. Comida 4
   3. Servicio 1
   4. Ambiente 2

   El servicio es pésimo, por decir lo menos. La reservación tiene una tolerancia de 15 minutos lo cual es razonable, sin embargo llamamos para decir que llegábamos 5 min tarde (10 minutos antes de la tolerancia) y el hombre del teléfono nos dijo que estaba cancelada, cuando le mencioné que la tolerancia era 15 min me dijo con tono grosero "pues tiene 5 min para llegar" cuando eran 10 y antes de poder decir nada, me colgó. El mesero grosero, sin ofrecer opciones, todo el tiempo viendo para otra parte y atendiendo con prisa y desgano, literalmente me quitó el plato de fruta que estaba comiendo para traerme el plato fuerte y le tuve que decir que me permitiera terminar a lo cual hizo una mueca de molestia a su compañero. Aún con el pésimo servicio dejamos propina que no siquiera se dignó agradecer. Y para coronar la magnífica experiencia, nos salió un pelo bastante grande en un platillo y cuando lo informamos al capitán (no al mesero, pues ya sabíamos de su pésimo trato) no hizo más que decir "disculpe" y ¡no siquiera se ofrecieron a cambiar el plato! Y por supuesto lo cobraron como si nada, en la cuenta como detalle de despedida nos estaban cobrando un pan dulce de más, al pedirles revisarla nuevamente el hastío en la cara del mesero. No acostumbro quejarme, el comensal mexicano es tolerante, pero realmente este servicio fue pésimo de principio a fin. Nada que agradecer, por el contrario. Lástima por el buen trabajo del chef, la comida era buena pero por el servicio y la falta de higiene, NO VOLVEREMOS y haremos la misma recomendación a nuestro círculo de amigos, colegas y conocidos.
   

   A 1 persona le resultó útil

7. P

   Paulina

   Sonora5 reseñas

   4.0

   Comieron en 28 de marzo de 2025

   1. Global 4
   2. Comida 4
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 4

   Muy buen servicio, excelente atención y la comida deliciosa.
   

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8. L

   Lizbeth

   México1 reseña

   5.0

   Comieron en 23 de marzo de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Muy buena experiencia, tanto el servicio como la comida son excelentes.
   

   IsolaSe respondió el 24 de marzo de 2025

   Lizbeth, ¡muchas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que tu experiencia en Isola Polanco fue excelente y que tanto el servicio como la comida cumplieron con tus expectativas. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos motivan a seguir brindando experiencias memorables. Esperamos poder darte la bienvenida nuevamente pronto y seguir compartiendo momentos agradables. ¡Hasta la próxima!
   

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9. M

   Myrna VIP

   Las Vegas9 reseñas

   5.0

   Comieron en 21 de marzo de 2025

   1. Global 5
   2. Comida 5
   3. Servicio 5
   4. Ambiente 5

   Excelente lugar , es de mis favoritos en CDMX , delicioso, super servicio , atentos en todo momento , 100% recomendable
   

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10. OT

    Comensal de OpenTable VIP

    Monterrey1 reseña

    1.0

    Comieron en 15 de marzo de 2025

    1. Global 1
    2. Comida 1
    3. Servicio 1
    4. Ambiente 1

    La lechuga de un platillo traía gusanos vivos, ofrecieron otro platillo y se atrevieron a cobrarlo, pésima experiencia.
    

    IsolaSe respondió el 16 de marzo de 2025

    Lamentamos mucho que tu experiencia en Isola Polanco haya sido tan decepcionante. La calidad de nuestros platillos es nuestra prioridad, y lo que describes es inaceptable. Agradecemos que nos lo hagas saber, ya que tus comentarios son fundamentales para nuestra mejora. Tomaremos acción para investigar lo sucedido y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Apreciamos que te hayas tomado el tiempo para compartir tus impresiones y esperamos poder ofrecerte una experiencia mucho mejor en el futuro.
    

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