Última actualización: 15 de mayo de 2017

 

La presente política de privacidad (esta "Política") explica de qué manera OpenTable, Inc. y sus subsidiarias (denominados en conjunto, "OpenTable", "nosotros", "nuestro" o "nuestros"), recolectan, utilizan y divulgan la información personal. Esta Política se aplica a los visitantes y usuarios ( individualmente "usted") de los sitios web, aplicaciones y otros servicios por internet de OpenTable (cada uno, un "Sitio" y en conjunto, nuestros "Sitios"), sin embargo, no todos los servicios aquí descritos se encuentran disponibles en todas las jurisdicciones. Usted puede identificar la empresa de OpenTable que aloja cada sitio determinado y la cual es responsable de su información conforme a esta Política, haciendo clic aquí. Al visitar o usar nuestros Sitios, siempre que las leyes pertinentes lo permitan, usted nos autoriza a recolectar y tratar información acerca de usted, de conformidad con esta Política, aun cuando la autorización quizás no sea necesaria para todos los elementos descritos en esta Política. Para determinar los tipos de información o procesamiento, podremos ofrecerle alternativas o solicitarle una autorización adicional relacionada con el tipo de información que reunimos y cómo podemos procesarla.

 

Algunos terceros (como restaurantes en donde usted hace reservaciones, cuando se inscribe en una lista de espera o cuando usted paga mediante nuestros Sitios, emisores de tarjetas de regalos de restaurantes o establecimientos  [según se define este término en los Términos de uso de OpenTable] que usted compra por medio de nuestros Sitios o las redes sociales que utiliza en relación con nuestros Sitios) también pueden recopilar, usar y compartir información acerca de usted. la presente Política no cubre a estos terceros ni a sus servicios, y no asumimos ningún tipo de responsabilidad en cuanto a la manera en que esos terceros puedan usar la información que reúnen. Si desea obtener más información sobre las políticas de privacidad de estos terceros, sírvase consultar con ellos directamente.

 

BREVE RESEÑA


La información que reunimos

Podemos recolectar información personal e información del dispositivo con respecto a su registro, uso, compra o consultas en nuestros Sitios o acerca de ellos, que se vinculan con esta Política. Haga clic aquí para obtener más información.

Cómo usamos su información

Es posible que usemos su información para brindar servicios, responder y satisfacer sus inquietudes, operar y comercializar nuestros Sitios, cumplir con todas las leyes correspondientes y, también, conforme lo permitan las leyes aplicables. Haga clic aquí para obtener más información.

Cómo compartimos su información

Podemos compartir su información con restaurantes, grupos de restaurantes, sus filiales, las personas que expidan tarjetas de regalos de restaurantes o establecimientos, nuestras filiales, subsidiarias, socios comerciales, prestadores de servicios y otros terceros, para proveer a nuestros Sitios y satisfacer sus inquietudes, y de cualquier otra manera que usted nos autorice o que la ley pertinente lo permita. Bajo determinadas circunstancias, actuamos simplemente como procesadores de datos de su información. Haga clicaquí para obtener más información.

La seguridad de su información

Mantenemos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas comercialmente razonables, mismas que han sido diseñadas para proteger su información. Haga clicaquí para obtener más información.

Cookies y otras tecnologías de rastreo

Podemos usar cookies y tecnologías similares para ayudar a proveer a nuestros Sitios, ofrecerle una experiencia de usuario más personalizada y comercializar productos y servicios para usted. Haga clicaquí para obtener más información.

Sus opciones

Usted puede solicitar dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing o publicidad, cambiar sus preferencias de comunicación, actualizar sus preferencias para compartir su ubicación o solicitar dejar de compartir cierta información con terceros. Haga clicaquí para obtener más información.

Acceso y corrección de su información

Le brindamos la oportunidad de estar informado para saber si estamos procesando su información y para acceder, corregir, actualizar, oponerse, eliminar, bloquear, limitar u objetar, a pedido y sin cargo alguno, nuestro uso de su información, siempre que la ley correspondiente lo exija. Haga clicaquí para obtener más información.

Transferencias internacionales

Podemos transferir su información fuera de su país de origen. Para proteger la información, esas transferencias internacionales se realizarán de conformidad con la ley aplicable. Haga clicaquí para obtener más información.

Enlaces con otros sitios web

Nuestros Sitios podrán contener enlaces con otros sitios web o servicios que no son propiedad ni están controlados por OpenTable, incluidos los enlaces con sitios web de nuestros anunciantes, patrocinadores y socios. Haga clicaquí para obtener más información.

Cambios a esta Política

Le avisaremos los cambios sustanciales a esta Política mediante publicaciones en nuestros Sitios y también de la manera que lo exija la ley aplicable. Haga clicaquí para obtener más información.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política, sírvase contactarnos. Haga clicaquí para obtener más información.

Avisos a los residentes de ciertas jurisdicciones

Los residentes de ciertos países y jurisdicciones podrán tener derechos adicionales. Haga clicaquí para obtener más información.

 

I.LA INFORMACIÓN QUE REUNIMOS

Información personal. Al visitar o usar nuestros Sitios, podremos recopilar las siguientes categorías de información personal ("Información personal") que usted nos proporcione: nombre; dirección de correo electrónico; domicilio postal; número de teléfono (incluido el número del teléfono celular); información de facturación; respuestas a encuestas; demografía; ciudad principal donde recibe el servicio de alimentación; detalles actuales y anteriores de reservaciones en restaurantes; ruta de la reserva; restaurantes favoritos; resultados de búsquedas; sitios o páginas de restaurantes visitados; solicitudes especiales en restaurantes; actividad alimenticia (por ejemplo, frecuencia, restaurantes, tipo de restaurante, tipo de comida, cancelaciones, no presentaciones); preferencias alimenticias; respuestas a comunicaciones de publicidad o mercadeo; preferencias de su perfil; contraseñas; información de contacto de personas que usted agrega o a las que notifica sobre sus reservaciones en un restaurante por medio de nuestros Sitios; nombres y direcciones de correo electrónico de los beneficiarios de tarjetas de regalo de OpenTable (según se define este término en los Términos de uso de OpenTable) y tarjetas de regalos de restaurantes o establecimientos tarjetas de regalo de restaurantes o establecimientos ; asistencia al cliente y otras inquietudes que usted nos plantea por medio de nuestros Sitios; reseñas de restaurantes y otra información que usted brinda en nuestros Sitios; y toda otra información que usted podría proporcionar sobre usted mismo u otras personas en nuestros Sitios o para quienes nos brinda acceso por medio de plataformas de terceros.

 

No reunimos de forma proactiva información personal que se considere como sensible, como aquella relacionada con la salud. Sin embargo, nuestros Sitios incluyen módulos de texto diseñados para que usted exprese su elección respecto a determinada información acerca de sus preferencias alimenticias. Debe tener en cuenta que la información que usted exprese libremente en estos módulos, podría revelar, a nosotros, a los restaurantes o a terceros con quienes compartimos información (según se detalla en la sección denominada Cómo compartimos su información, más adelante), ciertos datos que podrían considerarse información sensible según la ley pertinente. Para utilizar algunos servicios en nuestros Sitios, pudiera ser necesario solicitarle información respecto de su tarjeta de crédito o débito.

 

Asimismo, pudiéramos recibir cierta Información, que pudiera ser considerada como sensible, proveniente de fuentes distintas a usted, como por ejemplo, de sitios web de terceros, aplicaciones y servicios (cada uno de ellos, una "Plataforma de terceros"), restaurantes y otros terceros, incluyendo a las personas que lo han agregado como invitado en su reservación. Podríamos combinar esta información con otra que reunimos en nuestros Sitios.

 

Información del dispositivos. Cuando visita nuestros Sitios, hay cierta información que se reúne de forma automática respecto de los dispositivos (por ejemplo, celular, computadora, computadora portátil, tableta) que se utilizan para visitar o usar nuestros Sitios, incluyendo, entre otros, el sistema operativo, horas de acceso, información del navegador (por ejemplo, tipo, idioma e historia), configuraciones y otros datos acerca de su dispositivo, que usamos para brindar servicios o según se describe en esta Política ("Información del dispositivos"). También reunimos información sobre su uso y actividad en nuestros Sitios mediante ciertas tecnologías, como cookies, web beacons y otras tecnologías (consulte nuestra Política de cookies y publicidad basada en intereses para más detalles).

 

Información de la ubicación. Si utiliza nuestro Sitio, podemos recabar su ubicación genérica (como ciudad o vecindario) o, con su autorización, datos sobre la ubicación geográfica precisa desde su dispositivo móvil, , cuando la aplicación está activa y cuando no lo está. Podemos recibir, por ejemplo, esta información cuando usted elige restaurantes mediante el motor de búsqueda de restaurantes, ingresa su ciudad local en el perfil de su cuenta, cuando se encuentra cerca de determinados marcadores, decide publicar su ubicación en las reseñas que deja para los restaurantes en los Sitios, o en sus comentarios o comunicaciones con nosotros. Podemos usar y almacenar esta información para proporcionar y mejorar las funciones de nuestros Sitios, por ejemplo, para personalizar nuestros Sitios según sus necesidades, a fin de proporcionarle contenido más pertinente sobre los restaurantes en la ciudad donde usted recibe sus alimentos. Por favor consulte la sección Sus preferencias, más adelante, para obtener más información sobre cómo ajustar sus preferencias, incluida aquella relacionada con la ubicación.

 

Sus datos personales, Información sobre sus dispositivos y localización, en conjunto se denomina "Su información".

 

II.CÓMO USAMOS SU INFORMACIÓN

 

Podremos utilizar su información para los siguientes propósitos ("Propósitos"): para prestarle los servicios, productos y funcionalidades que se ofrecen en nuestros Sitios y para cumplir con sus pedidos, incluyendo pero no limitado a, hacer reservaciones, evaluar restaurantes, pagar por los servicios, inscribirse en listas de espera, enviar tarjetas de regalo de OpenTable y tarjetas de regalos de restaurantes o establecimientos  a los beneficiarios que usted designe, y avisarle a las personas que lo agregan a sus reservaciones en restaurantes o, en su defecto, solicitar que le avisen, mediante nuestros Sitios; comunicarnos con usted sobre su cuenta o sobre el uso de nuestros Sitios, servicios, productos y funcionalidades; responder o dar seguimiento a sus comentarios y preguntas y, también, para brindar el servicio de atención al cliente; comunicarnos con usted sobre ofertas especiales y otras comunicaciones de marketing; operar y mejorar nuestros Sitios, productos, servicios y funcionalidades; procesar inscripciones y entregar recompensas de concursos; de ser necesario, autenticar la información de la cuenta de su tarjeta de crédito o débito; personalizar su experiencia en nuestros Sitios, incluyendo la exhibición de la publicidad pertinente; brindar información, servicios y productos a nuestros clientes, incluidos los restaurantes y sus grupos de restaurantes y sus filiales del restaurante; establecer enlaces o combinar la información que obtenemos de terceros para ayudar a comprender sus necesidades y brindarle un mejor servicio; realizar análisis estadísticos; proteger, investigar e impedir las actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales; cumplir con nuestras políticas, procedimientos y obligaciones legales; así como  también según usted lo autorice o la ley pertinente lo exija o permita.

 

Si usted no nos brinda cierta información, es posible que no podamos cumplir el Propósito para el cual se recopiló su información, como por ejemplo, responder a sus inquietudes o proporcionarle los servicios que prestan nuestros Sitios.

 

Información combinada. Podemos combinar su Información personal con la Información del dispositivo y localización (con su consentimiento, en los casos que se requiera) para atenderlo de forma particular; por ejemplo, entregarle un producto según sus preferencias o restricciones, o para hacerle llegar publicidad, o con fines de segmentación publicitaria. Cuando combinamos su Información personal con Información del dispositivo como se describe, tratamos la información como Información personal, por lo que implementamos todas las medidas de seguridad aplicables a la Información personal según esta Política.

 

Comunicaciones electrónicas. De acuerdo con los Propósitos descritos anteriormente, podemos comunicarnos con usted mediante mensajes electrónicos, incluyendo correo electrónico, mensaje de texto o notificaciones por medio de su dispositivo móvil, por ejemplo: enviarle información relacionada con nuestros productos y servicios, incluyendo confirmaciones de reservaciones y listas de espera y actualizaciones respecto de las mismas, recibos, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte o administrativos; y/o sujeto a la sección denominada Sus preferencias, más adelante, y de acuerdo con la legislación aplicable, comunicarnos con usted sobre concursos, ofertas, promociones, recompensas, eventos futuros, y otras noticias sobre los productos y servicios que ofrece OpenTable, nuestras empresas controladoras, subsidiarias, filiales, restaurantes y otros socios comerciales. Con su autorización, podremos contactarlo en el número de teléfono celular que usted nos brinde, al hacerle llamadas de marcado directo, de auto discado y llamados con mensajes pregrabados, además de mensajes de texto en relación con los Propósitos descritos anteriormente.

 

Nuestro papel como responsables de los datos y encargados de los datos. En general, actuamos como responsables de su información. Sin embargo, bajo ciertos los programas de Open Table, los restaurantes podrían hacernos participar para brindarles algunos servicios de tratamiento relacionados con la información de la cual el restaurante es responsable.  No somos responsables del uso de la información de la cual el restaurante es responsable. Si desea obtener más detalles para saber cómo un restaurante puede utilizar esa información personal, le solicitamos que analice el aviso de privacidad del restaurante.

 

Información agregada. Podemos agregar la información recopilada de usted y de otros usuarios, como también la Información de dispositivos e información de localización (con su consentimiento, en los casos que se requiera) para producir estadísticas generales que no se vincularán con usted ni con ningún otro usuario determinado, y con la que pretendemos brindarle una mejor experiencia, mejorar nuestros servicios y analizar y comprender cómo se usan nuestros Sitios y productos.

 

Conservación. Conservaremos su información por el periodo necesario para cumplir con el Propósito descrito en la presente Política y según sea necesitada para cumplir con la ley aplicable y las políticas internas de la compañía.

 

III.            CÓMO COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN

 

a.    la Información que compartimos con restaurantes y con sus filiales

 

Cuando usted efectúe una solicitud para comer a través de nuestros Sitios, tal como una reservación en un restaurante, uniéndolo a una lista de espera en un restaurante o a un pago a un restaurante mediante nuestros Sitios, automáticamente transferimos ciertas categorías de su información al restaurante, a fin de facilitarle su solicitud. En una solicitud para comer, esta información podrá incluir lo siguiente su nombre, perfil alimenticio, hora y fecha de su visita, cantidad de personas, su número de teléfono, sus preferencias alimenticias, información de los invitados, solicitudes o comentarios especiales que usted solicite, de ser necesario, y su dirección de correo electrónico. El restaurante recibe su información de la misma manera como si usted se hubiera contactado directamente al restaurante. Si proporciona un número de teléfono celular con respecto a su solicitud, los restaurantes podrán enviarle mensajes de texto sobre su solicitud de inscripción en una lista de espera. Algunos restaurantes también solicitan que usted les brinde información respecto de su cuenta de su tarjeta de crédito o débito para garantizar su reservación.

Cuando haga una solicitud para comer, también podremos compartir información adicional sobre usted el restaurante, como por ejemplo, su actividad e historial respecto de sus alimentos o la información que obtenemos de terceros.  Dependiendo del lugar en donde usted resida, y si la ley aplicable lo permite, nosotros o el restaurante, también podremos compartir parte de su información con las filiales de este restaurante (como marcas afiliadas), grupo de restaurantes o restaurantes con la misma marca o con la marca de la empresa controladora (colectivamente“grupo de restaurantes”), u otras entidades asociadas con e restaurante (como la entidad dominante del grupo de restaurante u hoteles afiliados) y/o sus proveedores de servicios (colectivamente las entidades asociadas y los proveedores de servicios de dicho restaurante“filiales del restaurante”) bajo los programas de Open Table. Específicamente, nosotros o el restaurante, podremos compartir su información (tal como preferencias en sus alimentos o acomodo y  ocasiones especiales) con otros restaurantes  en el mismo grupo de restaurantes para mejorar la hospitalidad que dicho grupo de restaurantes le de al momento de comer con ellos (tal como tratar de sentarle al lado de la ventana si anteriormente expresó su preferencia de ser sentado en un lugar junto a la ventana) (“servicios personalizado”) y para mejorar la planeación de mesas y turnos del restaurante. Además de proporcionarle un servicio más personalizado, nosotros o el restaurante, según lo permita la ley aplicable, podremos compartir su Información con las filiales del ese restaurante, para el apoyo de operaciones tales como, realizar análisis, confeccionar publicidad para usted, apoyar un programa de lealtad en el que haya decidido participar y mejorar sus servicios. La entidad OpenTable identificada aquí será la que proporcionará los servicios y procesará la información de las operaciones y servicios de los restaurantes bajo estos programas de OpenTable. Para más información, siéntase en libertad de contactar a los restaurantes en los que ha comido o reservado o a OpenTable según se detalla abajo en la sección Contáctanos. Para conocer más sobre sus opciones en relación a la información que compartimos con restaurantes, grupos de restaurantes y/o afiliadas de restaurantes bajo nuestros programas, favor de ver la sección de Sus Preferencias más abajo.

Podemos compartir con los restaurantes informes resumidos de los comentarios de los comensales. Si usted provee comentarios respecto de algún restaurante por medio de nuestros Sitios, estos podrán compartirse con ese restaurante o el restaurante podrá tener acceso a ellos. Nosotros no vincularemos sus comentarios con ninguna otra información que lo identifique, pero el restaurante pudiera saber quién es usted por sus comentarios, en especial si usted incluye su nombre en ellos u ofrece información de contacto, como una dirección de correo electrónico.

 

b.    Información compartida con las personas que expiden tarjetas de regalos de restaurantes o establecimientos

 

Si compra una tarjetas de regalos de restaurantes o establecimientos (o canjea una tarjeta de regalo de OpenTable, por una tarjeta de regalo del restaurantes o establecimientos) por medio de nuestros Sitios, le avisamos al emisor correspondiente de la tarjeta de regalo del restaurantes o establecimientos y le brindamos cierta información relacionada con su compra o canje, incluyendo su nombre, el nombre del beneficiario de la tarjeta de regalo y el importe de la tarjeta de regalo del restaurantes o establecimientos.

 

c.     Información de la tarjeta de pago

 

Para usar determinados servicios en nuestros Sitios (como hacer reservaciones en ciertos restaurantes; efectuar pagos a ciertos restaurantes; y comprar tarjetas de regalo de OpenTable, tarjetas de regalo de restaurantes o establecimientos  u otros productos o servicios), podríamos solicitar información sobre la cuenta de la tarjeta de crédito o débito. Al presentar la información de la cuenta de su tarjeta de crédito o débito mediante nuestros Sitios, si la ley aplicable lo permite, usted nos autoriza expresamente a compartir su información con restaurantes, procesadores de pagos externos y otros proveedores de servicios externos (incluidos, entre otros, proveedores que nos brindan servicios de detección de fraudes y otros terceros); asimismo, usted acepta los términos siguientes.

  • Cuando usa una tarjeta de crédito o débito para garantizar una reserva mediante nuestros Sitios, les brindamos información sobre la cuenta de su tarjeta de crédito o débito (incluido el número de tarjeta y la fecha de vencimiento, excluyendo el número de seguridad (CVV)) a nuestros proveedores de servicios de pagos externos y al restaurante correspondiente.
  • Cuando inicialmente usted brinda información de la cuenta de su tarjeta de crédito o débito por medio de nuestros Sitios a fin de usar nuestros servicios de pago a restaurantes, nosotros entregamos la información de la cuenta de su tarjeta de crédito o débito a nuestros proveedores de servicios de pagos externos. Tal como se explica en los Términos de uso de OpenTable, estos terceros podrán almacenar información de la cuenta de su tarjeta de crédito o débito para que usted pueda usar nuestros servicios de pago a restaurantes mediante nuestros Sitios en el futuro, siempre que la ley local lo permita.
  • Si compra tarjetas de regalo de OpenTable o de restaurantes o establecimientos, nosotros recopilamos su información con respecto a la cuenta de su tarjeta de crédito o débito. Compartimos esta información con nuestros proveedores de servicios de pagos externos para procesar sus pagos. Estos terceros también podrán guardar información sobre su tarjeta de crédito o débito, excepto su número de seguridad (CVV), para usos futuros de nuestros Sitios, siempre que la ley local lo permita. Su número de seguridad (CVV) no quedará almacenado y deberá ingresarlo nuevamente para cada pedido.
  • Para obtener información sobre la seguridad de la información de la cuenta de su tarjeta de crédito o débito, consulte la sección Seguridad de su información, más adelante.

 

d.    Información que usted comparte socialmente

Nuestros Sitios pueden permitirle conectar y compartir sus acciones, comentarios, contenidos e información de manera pública o de manera restringida solo con sus amistades. Nuestros Sitios también podrán permitirle conectarse con nosotros , además de compartir y usar,plataformas de terceros, incluidas aquellas en donde OpenTable está presente.

 

Por favor, tenga cuidado con sus necesidades de privacidad personal y las necesidades de privacidad de los demás, cuando decida con quién conectarse y qué información compartirá y hará pública. Nosotros, no podemos controlar la privacidad ni la seguridad de la información que usted decide hacer pública o compartir con los demás. OpenTable tampoco controla las prácticas de privacidad de plataformas de terceros. Para obtener información sobre sus prácticas de privacidad, comuníquese directamente con esos sitios y servicios.

 

e.    Otra información que se comparte

 

No compartimos otra información con terceros, excepto la que se describió con anterioridad y de la que se describe a continuación:

  • Podremos compartir su información con nuestras filiales, subsidiarias y socios comerciales en los EE. UU. y en todo el mundo, incluida nuestra sociedad controladora, Priceline Group y sus otras subsidiarias, tales como priceline.com, Booking.com BV ("Booking.com"), Agoda Company Pte. Ltd. ("Agoda"), Traveljigsaw Limited ("rentalcars.com") y KAYAK Software Corporation, siempre que sea necesario para llevar a cabo nuestro negocio en relación con nuestros Sitios y los Propósitos antes descritos. Al visitar o usar nuestros Sitios o al brindarnos su información, usted autoriza la transferencia de su información a toda la red global de entidades de OpenTable. Para obtener más información sobre sus preferencias en cuanto a cómo compartimos su información con nuestras filiales, subsidiarias y socios comerciales, sírvase consultar la sección Sus preferencias, más adelante.
  • Podremos compartir información con otros terceros, con su consentimiento, en los casos que se requiera, para sus propios fines de marketing, los cuales están sujetos a sus políticas de privacidad independientes. Para obtener más información sobre sus preferencias en cuanto a cómo compartimos su información con terceros, sírvase consultar la sección preferencias, más adelante.
  • Podremos compartir información con proveedores externos, consultores y otros proveedores de servicios a fin de efectuar funciones en nuestro nombre (por ejemplo, alojar u operar nuestros Sitios, hacer recopilación de datos, informes, medición de respuestas a avisos publicitarios, analíticos de sitios, análisis de datos, entrega de mensajes de marketing y avisos publicitarios, procesamiento de pagos con tarjetas de crédito y prestación de servicios para detección de fraudes). No autorizamos a estos terceros a usar su información para otros fines que no sean aquellos para los que se brindó la información; tampoco autorizamos a estos terceros a divulgar esa información a otras personas no autorizadas. Les solicitamos a estos terceros que mantengan la seguridad apropiada para proteger su información y evitar el acceso o procesamientos no autorizados.
  • Podremos divulgar su información a las autoridades reglamentarias, tribunales, agencias gubernamentales y otros terceros, si consideramos que hacerlo sería acorde con las leyes, reglamentaciones o procesos legales aplicables o estaría permitido o si fuera requerido por estos, para poder defender los intereses, derechos o bienes de OpenTable u otros, o para responder a emergencias.
  • Podremos divulgar o transferir su información a un tercero si vendemos, transferimos, nos desprendemos o transmitimos nuestro negocio o activos, en todo o en parte, a otra empresa en relación con la negociación o durante la negociación de una fusión, financiamiento, adquisición, quiebra, disolución, transacción o procedimiento.
  • Podremos compartir datos estadísticos generales para mejorar los servicios que se ofrecen en nuestros Sitios. También podremos compartir información general o no identificable con terceros según nuestro criterio.
  • Por otra parte, podremos compartir información según las instrucciones que usted nos imparta o que esté sujeta a su autorización.

 

IV.            SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN

 

OpenTable toma las medidas de seguridad técnica, administrativa y física que sean comercialmente razonables, elaboradas para proteger su información de la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

 

Cuando se transmite información de la cuenta de su tarjeta de crédito o débito a nuestros Sitios o mediante estos, esta información estará protegida por protocolos criptográficos, tales como la seguridad de la capa de transporte (Transport Layer Security, TLS 1.2). Cabe aclarar que OpenTable no almacena la información de la cuenta de su tarjeta de crédito o débito, y no tenemos control directo ni  responsabilidad respecto de la información de la cuenta de su tarjeta de crédito o débito. Utilizamos procesadores de pago externos que son los responsables de la información de su tarjeta de crédito. Nuestros contratos con terceros que reciben la información de la cuenta de su tarjeta de crédito o débito les exigen que la mantengan dicha información de manera segura y confidencial.

 

No obstante lo anterior, no podemos garantizar que las transferencias de la información de la cuenta de su tarjeta de crédito o débito u otra información sobre usted sea siempre segura, ni que terceros no autorizados, nunca puedan violar las medidas de seguridad adoptadas por OpenTable o nuestros proveedores de servicio externos. Salvo por la responsabilidad que no puede excluirse ni limitarse debido a la aplicación de las leyes aplicables, no asumimos ninguna responsabilidad ni obligación por la divulgación de su información debido a errores de transmisión, acceso de terceros no autorizados u otras causas que se encuentran fuera de nuestro control. Usted juega un papel muy importante en la protección de su información, no debe compartir con nadie su nombre de usuario, contraseña ni ninguna otra información de seguridad para su cuenta de OpenTable. Si recibimos instrucciones con su nombre de usuario y contraseña, consideraremos que usted ha autorizado esas instrucciones. Si tiene motivos para creer que su relación con nosotros ya no es segura (por ejemplo, si siente que la seguridad de alguna de sus cuentas que tiene con nosotros se ha visto comprometida), sírvase contactarnos de inmediato, según se indica en la sección Contáctenos, más adelante.

 

V.              COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO

 

Reunimos la información sobre su uso y actividad en nuestros Sitios por medio del uso de determinadas tecnologías, tales como cookies, web beacons y otras. Los terceros antes descritos también pueden visualizar, editar o configurar sus propias cookies. Nosotros y nuestros proveedores de servicios externos, publicistas o socios también podemos colocar web beacons para esos terceros. El uso de estas tecnologías por los terceros antes mencionados está sujeto a sus propias políticas de privacidad y no está cubierto por esta Política, salvo que la ley lo exija. Consulte nuestra Política de cookies y publicidad en internet para conocer más detalles.

 

VI.            SUS PREFERENCIAS

 

Correo electrónico. Si no desea recibir correos electrónicos con comunicaciones de marketing o promocionales de OpenTable, puede hacer clic en el enlace de "cancelar suscripción" en el correo electrónico, para cancelar su suscripción y excluirse de recibir las comunicaciones de marketing por su correo electrónico. Por el contrario, si la ley correspondiente exige su previa autorización para incluirse a fin de recibir correos electrónicos de comercialización y promocionales, usted puede optar por no incluirse.

 

Notificaciones de envío automático por dispositivo móvil (Push Notifications). Puede usar las configuraciones en su dispositivo móvil para permitir o no recibir notificaciones de envío automático a su dispositivo móvil desde OpenTable.

 

Mensajes de texto. Si ya no desea recibir mensajes de texto de OpenTable, conteste DETENER (STOP) (o según sea indicado) en el mensaje de texto. Por el contrario, si la ley pertinente exige su previo consentimiento para incluirse a fin de recibir mensajes de texto, usted puede optar por no incluirse.

 

Elección de cookies. Para ejercer sus preferencias sobre las cookies configuradas mediante nuestro sitio web, como también otros tipos de rastreo en línea y publicidad en internet, consulte nuestra Política de cookies y publicidad basada en intereses para conocer más detalles.

 

Elección de ubicación de aplicaciones. Tal como se describe en la sección Información que reunimos, más arriba, podemos reunir información sobre su ubicación si usted habilita los servicios de ubicación en las configuraciones de su dispositivo móvil o, según sea necesario, con su autorización. Usted puede cambiar las configuraciones de privacidad en su dispositivo en cualquier momento, para desconectar la información de ubicación que se comparte con nuestros Sitios.Si decide desconectar los servicios de ubicación, esto podría afectar ciertas funciones o servicios de nuestros Sitios.Si tiene preguntas específicas sobre las configuraciones de privacidad de su dispositivo, le sugerimos que se contacte con el fabricante de su dispositivo o su proveedor de servicio de telefonía móvil para recibir asistencia.

 

Compartir con Restaurantes, Grupos de Restaurantes y Filiales del Restaurantes. Si lo solicita, OpenTable puede identificar para usted los restaurantes en los cuales ha comido o reservado que compartirían su información con su grupo de restaurantes y/o filiales de dicho restaurante (en caso de existir alguna) tal como se describe más arriba. Si desea que no compartamos su información con los restaurantes, grupos de restaurantes y/o filiales de los restaurantes para sus propósitos publicitarios u otros usos, usted podrá enviar una solicitud para ello tal como se detalla en la sección Contáctenos más abajo y retirar su consentimiento en cualquier momento con efectos en el futuro. Si usted hace una cuenta en OpenTable, usted también podrá quitar esta opción de compartir con los grupos de restaurantes y filiales del restaurante ingresando a su cuenta y cambiando sus preferencias de cuenta. Por favor tome en cuenta que será necesario compartir cierta información tal como su  nombre y detalles de reservación con los restaurantes para facilitar su solicitud para comer y otras solicitudes de servicios en nuestro Sitio.

 

Además de los métodos antes descritos para ejercer sus preferencias, siempre que la ley aplicable lo solicite o según se indica en lasección denominada Avisos a los residentes de ciertas jurisdicciones, más adelante, podremos brindarle alternativas adicionales con respecto al tratamiento de su información, misma que usted podrá ejercer contactándose con nosotros según se establece en la sección Contáctenos, más adelante. También puede enviar solicitudes acerca de sus preferencias de contacto con respecto a los elementos arriba enumerados  o a los cambios en su información para nosotros, según se indica en la sección Contáctenos más adelante.

 

Intentaremos cumplir con su pedido lo antes posible en la medida que resulte razonable y según lo exigido por la ley aplicable. Tome nota de que podríamos tener que conservar cierta información para efecto de llevar registros, completar las operaciones que usted inició antes de su solicitud o con otros fines, según lo exija o permita la ley aplicable. Además, aun cuando usted se haya excluido de recibir comunicaciones de marketing desde uno de nuestros Sitios o todos, podríamos tener que enviarle comunicaciones transaccionales relacionadas con la prestación de los servicios y conservar información que reunimos de usted para llevar registros, investigar o con otros fines.

 

VII.          Acceso y corrección de su información

 

Si usted ha creado una cuenta por internet con nosotros y quisiera actualizar la información que nos ha brindado, puede acceder a su cuenta para visualizar y hacer los cambios o correcciones pertinentes en su información. También puede contactarnos según se indica en la sección Contáctenos, más adelante.

 

VIII.         TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

 

La información sobre usted podrá transferirse a entidades ubicadas en el mundo entero o estas podrán acceder a su información según se describe en esta Política. Algunas de estas entidades podrían estar ubicadas en países que no brindan un nivel de protección equivalente al que brinda su país de origen. Según sea necesario, OpenTable ha implementado  soluciones de transferencia entre fronteras para brindar la adecuada protección para transferencias de determinada información personal, incluyendo, entre otras, las Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.Al usar nuestros Sitios y brindarnos información sobre usted, nos autoriza la transferencia internacional de dicha información sobre usted a las partes aquí descritas.

 

IX.            ENLACES CON OTROS SITIOS WEB

 

Nuestros Sitios pueden contener enlaces con otros sitios web o servicios que no son propiedad de OpenTable ni están controlados por OpenTable, incluidos los enlaces a sitios web de restaurantes y nuestros anunciantes, patrocinadores y socios. Esta Política solo aplica a la información recolectada por nuestros Sitios. No tenemos control sobre los sitios web de terceros, y el uso que usted haga de los sitios web y las funciones de terceros está sujeto a las políticas de privacidad publicadas en esos sitios web. No somos responsables, ni tenemos ninguna obligación sobre la privacidad o prácticas comerciales de los sitios web de terceros vinculados con nuestros Sitios. El uso que usted haga de los sitios web de terceros vinculados con nuestros Sitios, corre por su cuenta y riesgo, por lo tanto, le recomendamos leer las políticas de privacidad de los sitios web de terceros que están vinculados cuando abandone alguno de nuestros Sitios.

 

X.              CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

 

Hasta el máximo permitido por la ley aplicable, nos reservamos el derecho de actualizar esta Política para reflejar los cambios a nuestras políticas de información, mediante la publicación de avisos destacados respecto de dicha actualización en nuestros Sitios y, según sea necesario, mediante su autorización. Las actualizaciones entrarán en vigencia de forma inmediata después de publicar las actualizaciones a esta Política y se aplican a toda la información que reunimos sobre usted o, donde sea necesario, con su autorización. Usted se compromete y obliga a revisar esta Política de forma periódica. Si hacemos cambios a esta Política, también cambiaremos la fecha de "Última actualización" que figura al inicio. Usted es libre de decidir si acepta o no la versión modificada de esta Política, pero es necesario aceptarla con sus modificaciones para poder seguir usando nuestros Sitios.Si no acepta los términos de esta Política ni de sus versiones modificadas, su único recurso es rescindir el uso que usted hace de nuestros Sitios.

 

Si efectuáramos cambios a esta Política que impactaran de manera sustancial a la información que ya hemos recolectado sobre usted, obtendremos previamente su autorización expresa.

 

XI.            CONTÁCTENOS

 

Si tiene preguntas sobre esta Política o sobre la información que hemos recolectado sobre usted, sírvase contactarnos por correo electrónico en privacy@opentable.com o por correo postal a:

 

OpenTable, Inc.

1 Montgomery St., Suite 700

San Francisco, CA 94104, U.S.A.

Atención a: Departamento Legal

 

También puede contactarse con el OpenTable local directamente. Puede identificar la empresa de OpenTable que aloja un Sitio determinado y que es responsable de su información personal, haciendo clic aquí.

 

XII.           AVISOS A RESIDENTES DE DETERMINADAS JURISDICCIONES

 

Residentes de Australia.Si tiene preguntas, comentarios o quejas sobre nuestra recopilación, uso o divulgación de su información personal o si considera que no hemos cumplido con esta Política o la Ley de privacidad de 1988 (Cth), sírvase contactarnos según se indica en la sección Contáctenos, más arriba. Al contactarse con nosotros, le rogamos brindar la mayor cantidad de detalles posible con respecto a su pregunta, comentario o queja. OpenTable considerará seriamente las quejas sobre privacidad, las cuales serán evaluadas por la persona adecuada con el fin de resolver el problema de manera oportuna y eficiente. Solicitamos que colabore con nosotros durante este proceso y que nos brinde la información pertinente que podamos necesitar. Si no queda satisfecho con el resultado de nuestra evaluación sobre su queja, puede contactarse con la oficina del Comisionado de información australiano. Si desea obtener más información, consulte en www.oaic.gov.au.

 

Residentes de California. Sus derechos de privacidad de California. Tal como se describe en esta Política, OpenTable podrá compartir su información personal con terceros, con el fin de que estos realicen actividades de marketing directamente. Conforme a la ley de "Transparencia" de California, si usted es residente de California y brinda información personal al obtener productos o servicios para uso personal, familiar o en el hogar, usted podrá solicitar que no se comparta su información, sin costo, siguiendo las instrucciones de la sección Sus Preferencias que se encuentra arriba, o contactando a OpenTable tal como se detalla en la sección Contáctenos.

 

Residentes de Europa y el Reino Unido. De conformidad con la ley de protección de datos correspondiente, tiene derecho a conocer la información personal que tenemos sobre usted y puede solicitarnos hacer los cambios necesarios para garantizar que sea exacta y que esté actualizada. Conforme a la ley aplicable, también tiene derecho a solicitar la eliminación o bloqueo de su información personal, u objetar el tratamiento de su información personal. Si desea ejercer sus derechos, sírvase contactarse con nosotros según se indica en la sección Contáctenos, más arriba. En algunos países tenemos el derecho legal de cobrar una comisión para hacer frente a nuestros costos por brindarle los detalles de la información que tenemos de usted y, también, podemos solicitarle que nos proporcione la correcta identificación. Sírvase contactarse con nosotros según se indica en la sección Contáctenos, más arriba, para obtener detalles del importe de la comisión, si hubiera.

 

Según lo dispone la ley pertinente, usted tiene derecho a objetar el tratamiento de su información personal con fines publicitarios, como también para investigación de mercado y opinión; asimismo tiene derecho a revocar su autorización que nos ha brindado en cualquier momento con vigencia para el futuro.

 

Residentes de Japón. Si tiene preguntas y solicitudes con respecto a esta Política por favor presione aquí.

 

Residentes de México. Puede comunicarse con OpenTable según se indica en la sección Contáctenos, más arriba, para hacer valer sus derechos de privacidad en cualquier momento, incluyendo para acceder a sus datos, solicitar que estos se actualicen, modifiquen o eliminen, y también para oponerse a la manera en que usamos sus datos personales. También puede contactarnos para solicitar la revocación de su autorización otorgada previamente, siempre que la ley lo permita. Por medio de los mismos datos de contacto, podremos informarle acerca de lo siguiente: (i) la información que le solicitaremos brindar para identificarse, como también los documentos que podría tener que adjuntar con nuestra solicitud; (ii) plazos para recibir una respuesta con respecto a su solicitud; (iii) formularios disponibles para presentar su solicitud, incluidos los formularios en plantillas que podrá usar para la solicitud, si hubiera, y el canal por el cual podríamos enviarle nuestra respuesta; y (iv) de qué manera le enviaremos su información (que generalmente serán copias de documentos o mensajes de datos).