Alux Restaurante

4.5
1085 reseñas
más de MXN500
Mexicana contemporánea

Etiquetas principales:

Ocasión especial
Romántico
Ideal para aniversarios
Alux es un Restaurante dentro de una caverna natural. Un lugar único para disfrutar de una velada mágica.

La creación y formación de la caverna es milenaria. En este entorno de verdaderos palacios subterráneos decorados con singulares estalactitas y estalagmitas usted podrá disfrutar de un espectáculo natural.

Con una capacidad de atención de mas de 250 comensales, nuestra caverna cuenta con diversos ambientes diseñados para que usted disfrute al máximo de su estancia, todos acompañados por nuestra alta cocina que nos distingue en esta región de la Riviera Maya, y por supuesto una amplia barra de Bebidas Nacionales e Internacionales.

Para crear un restaurante en esta magnifica caverna, la cocina tuvo que ubicarse en la superficie, por lo cual los tiempos de espera son un poco mas prolongados.

Disfruta de una deliciosa cena en un entorno natural y místico. Alux Restaurant es una experiencia única e inolvidable.

NOTA: Solamente aceptamos menores de 8 años antes de las 7:30 PM

Precauciones de seguridad

Limpieza y desinfección
  • Superficies desinfectadas entre cada uso
  • Limpieza profunda diaria de zonas comunes
  • Se ofrece un menú digital, desechable o desinfectado.
  • Desinfectante o toallas limpiadoras para clientes
  • Uso de utensilios sellados o envueltos
Distanciamiento físico
  • Cantidad limitada de comensales ubicados en la mesa
  • Respeto del distanciamiento en zonas comunes
  • Espacio adicional entre mesas
Equipamiento de protección
  • El personal de piso utiliza mascarillas
  • Los comensales deben utilizar mascarillas a menos que estén comiendo o bebiendo
Cribado
  • El personal enfermo tiene prohibido el acceso al lugar de trabajo
Lo que 1085 personas están diciendo
Calificaciones y reseñas generales
Solo los comensales que han comido en este restaurante pueden realizar reseñas
4.5con base en calificaciones actuales
4.2
Comida
4.6
Servicio
4.8
Ambiente
4.2
Valor
Ruido · Moderado
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OT
Comensal de OpenTable
Baja California
1 reseña
Comieron hace 5 días
Global5Comida5Servicio4Ambiente5

Me encanto la comida excelente, nuestro mesero tambien, las bebidas de mezcal increíbles. Lo único que no nos agrado fue la hostess, una señora de cabello rubio que está en la entrada, muy déspota y te atiende como si te estuviera haciendo un favor, cuando es totalmente al revés. En fin todo lo demás excelente, excepto la señora hostess de la entrada.

OT
Comensal de OpenTable
México
1 reseña
Comieron hace 6 días
Global5Comida4Servicio5Ambiente5

Excelente lugar, recorran el restaurante antes de iniciar su cena para que lo valoren mucho más al comer!

OT
Comensal de OpenTable
México
1 reseña
Comieron en 23 de septiembre de 2021
Global5Comida5Servicio5Ambiente5

El río subterráneo es natural?

OL
OLGAM
1 reseña
Comieron en 8 de agosto de 2021
Global2Comida1Servicio3Ambiente2

Nos esperábamos mucho más calidad en la comida para este magnífico sitio, pero nos defraudó... los precios son carísimos para lo que te sirven y más si estás en México . Somos de España y nos costó más que comer en un restaurante de lujo de Madrid. Hicimos una petición para ponernos en otra mesa más bonita pero nos pidieron 60€ y decían que estaba todo reservado y en el tiempo que estuvimos cenando sobraban mesas libres por todas las salas... No hay carta de vino, cuidado con los precios!!!

OT
Comensal de OpenTable
Cancún
1 reseña
Comieron en 5 de agosto de 2021
Global5Comida4Servicio5Ambiente5

Deliciosa la comida y hermoso el lugar! Súper recomendados los tuetanos

C
marioC
México
6 reseñas
Comieron en 3 de agosto de 2021
Global5Comida5Servicio5Ambiente5

Vale la pena cenar en este lugar, es unico

VG
ValerieG
1 reseña
Comieron en 28 de julio de 2021
Global5Comida4Servicio5Ambiente5

Me encanto, definitivamente una experiencia que hay que vivir, el lugar increíble, el servicio, todo de 10

AR
ARNSAN
Guadalajara
2 reseñas
Comieron en 23 de julio de 2021
Global5Comida5Servicio5Ambiente5

Excepcional

FS
FredericS
San Francisco
1 reseña
Comieron en 13 de julio de 2021
Global2Comida1Servicio3Ambiente4

Comida horrible, sin sabor, fea y fría.
Drinks ok y ambiente impresionante.

HO
HectorOvalle
1 reseña
Comieron en 11 de julio de 2021
Global5Comida5Servicio5Ambiente5

Nos encanto !!! Fue nuestro primer aniversario y quedamos impresionados con la calidad de servicio y el ambiente fue estupendo!

AV
AVera
Monterrey
3 reseñas
Comieron en 4 de julio de 2021
Global4Comida4Servicio5Ambiente5

Muy bonito lugar , la comida no la sentimos tan fresca .

OT
Comensal de OpenTable
Cancún
4 reseñas
Comieron en 3 de julio de 2021
Global5Comida5Servicio5Ambiente5

Todo estuvo Excelente

M
Moan
1 reseña
Comieron en 30 de junio de 2021
Global3Comida3Servicio1Ambiente5

El lugar es espectacular, lamentablemente el servicio deja mucho que desear. Al principio el mesero Andrés muy atento, sin embargo, después de descorchar el vino se olvidó completamente de la mesa, no nos entregaron el amuse bouche, tardaban mucho en levantar muertos, solicitamos tortillas para el tuétano y nos dijeron que por órdenes del chef no nos lo podían dar, nunca nos ofrecieron postres. Al pagar y demeritando su trabajo con poca propina, el mesero hizo una mueca desagradable y ni siquiera se despidió cortesmente. Ya cuando nos retirábamos el capitán Alessio se acercó poniendo muchas excusas y diciendo que al dueño no le gustan los platillos con tortillas, por lo que no podían hacer nada.
En resumen, PÉSIMA EXPERIENCIA de SERVICIO y el dueño y el chef deberían de aprender que el cliente es el que paga.

DC
DanielC
1 reseña
Comieron en 24 de junio de 2021
Global5Comida5Servicio5Ambiente5

Es de los restaurantes más bonitos en los que ya he estado. Cenar en la caverna, a luz de las velas es una experiencia muy recomendable.

OT
Comensal de OpenTable
Cancún
1 reseña
Comieron en 23 de junio de 2021
Global5Comida3Servicio5Ambiente5

Excelente lugar muy buen ambiente y excelente trato.

OT
Comensal de OpenTable
Cancún
2 reseñas
Comieron en 16 de junio de 2021
Global5Comida5Servicio5Ambiente5

Estuvieron súper lindas las felicitaciones

R
Roentgen
Los Ángeles
2 reseñas
Comieron en 11 de junio de 2021
Global2Comida2Servicio1Ambiente4

La primera impresión es buena pues la cueva y su decoración son fabulosos. Las hostess fueron desatentas. Una de ellas al pedirle si nos mostraba el lugar por ser nuestra primera vez nos dijo que no... Que eso lo debíamos pedir al mesero después de cenar!... Luego nos asignó una pequeña mesa con vista a una alacena aún cuando el lugar estaba semi vacío y teníamos reservación. Los precios caros nos hicieron imaginarnos una comida excepcional...pero no... Una porción mezquina de ensalada de betabel rostizado con unos ingredientes de pobre calidad y unos higos desabridos, mal seleccionados y peor conservados nos hicieron pedir la cuenta. No tienen estacionamiento y en la calle entre motos de empleados y un taxista nos encajonaron ... Una experiencia para el olvido... De ahí nos fuimos a cenar bien al sonora prime a quitarnos la decepción...

BB
BrizelB
1 reseña
Comieron en 2 de junio de 2021
Global2Comida4Servicio3Ambiente2

Los precios sumamente elevados, el plato es muy pequeño. El servicio en general bueno, pero hubo un tema pues pensaron que éramos turistas y nos intentaron cobrar un 10% adicional, para la “propina”. Tal cual se intentaron aprovechar de nosotros al igual que vendernos más platillos para consumir más y pagar más. Precios sumamente caros para lo que es. 3/10 recomendado. Ahórrate tu dinero y ve a otro restaurante con mejor calidad de precio, servicio y comida. Muy mala experiencia, tuvimos que hablar con el gerente pues como mencioné, el mesero pensando que éramos turistas nos hizo creer que ERA UNA OBLIGACIÓN agregar un 10% a su propina aparte del 15% que ya le habíamos dado. Ahórrate tu dinero y tu tiempo.

OT
Comensal de OpenTable
Cancún
1 reseña
Comieron en 24 de mayo de 2021
Global5Comida5Servicio5Ambiente5

Muy agradable. El costo del platillo es un poco elevado respecto a la porción. Los cócteles tienen mucho hilo u se pierde un poco el sabor pero en general muy bueno

IS
vipIreneS
Las Vegas
10 reseñas
Comieron en 21 de mayo de 2021
Global4Comida3Servicio4Ambiente4

En general bien, el lugar es precioso y único. La comida fue regular. El filete al vino fue muy malo, el risotto de langosta delicioso pero la porción fue muy pequeña. Los cócteles y el
Postre muy bien. Mesero muy bien

OT
Comensal de OpenTable
Cancún
2 reseñas
Comieron en 17 de mayo de 2021
Global5Comida5Servicio5Ambiente5

El
Lugar está increíble y toda la comida excelente, ampliamente recomendable

SS
SandraS
Cancún
3 reseñas
Comieron en 9 de mayo de 2021
Global4Comida3Servicio4Ambiente5

La comida aún que es muy buena esperaba más, el lugar es increíble esperaba la cocina igual. Nos obligaron al 15% de propina lo cual no nos gustó mucho, se supone opcional y calculamos el 10% pero no aceptaron más que el 15% . Pero todo estuvo bien, solo para que lo contemplen. Tampoco tienen estacionamiento ni valet parking, eso si esta pésimo.

OT
Comensal de OpenTable
Cancún
2 reseñas
Comieron en 3 de mayo de 2021
Global5Comida5Servicio5Ambiente5

Una experiencia invaluable,
Desde la recepción hasta la salida, nos mostraron la cava de Vinos donde elegimos muy buena recomendación. Por motivo de nuestra celebración nos regalaron dos copas de Vino Espumoso y recibimos la felicitación de casi todos los meseros que nos asistieron. por si fuera poco nos dieron un tour por la cueva aún cuando el restaurante estaba cerrando. la calidad de alimentos es muy buena pero siento que el servicio y el concepto sobrepasan cualquier barrera, definitivamente una oportunidad que debes de tener al estar en Playa del Carmen.

100/100

Un agradecimiento a nuestro mesero.

M
Mini
San Diego
2 reseñas
Comieron en 28 de abril de 2021
Global5Comida5Servicio5Ambiente5

Realmente una experiencia única, explorar la caverna natural y el cenote, espectaculares!!! La atención de parte de todo el STAFF excelente, en particular Hiram nos atendió SUPER!!! Y la comida...UFF deliciosa!!! Toda la experiencia de princio a fin, EXCELENTE!!!

F
vipFreeway
México
4 reseñas
Comieron en 15 de abril de 2021
Global3Comida4Servicio4Ambiente5

Pues mas o menos, muy bonito e interesante lugar. Claramente mas enfocado en turistas de otros países (no mexicanos). La comida muy bien y el servicio muy atento, pero parece que no escuchen bien..o tienen pre-concepciones de la gente que no pueden superar. Nosotros llegamos a una mesa muy bonita, con la idea de tomar un cocktail, y cenar tranquilos con una buena botella de vino... resulta que tomaron el orden y ya llego las entradas y plato Principal al mismo tiempo... ya ni ganas de pedir la botella de vino, y por copa el vino es bastante malo. Vale la pena por el lugar, pero si están acostumbrados a cenar tranquilos y con tiempo, mas vale que le reiteran al mesero antes... quizás fue nuestro problema😉

JO
JOAQUINR
Las Vegas
1 reseña
Comieron en 19 de febrero de 2021
Global4Comida3Servicio4Ambiente4

En este lugar pagas por estar en una gruta natural,pues la comida no es muy buena.

OT
Comensal de OpenTable
1 reseña
Comieron en 17 de febrero de 2021
Global5Comida5Servicio5Ambiente5

La cena estuvo maravillosa porque el lugar es en anotador y la excelente comida del chef es exquisita

OT
vipComensal de OpenTable
Vancouver
4 reseñas
Comieron en 16 de febrero de 2021
Global3Comida5Servicio1Ambiente5

La comida fue deliciosa sin embargo el servicio estuvo pésimo, la hostess muy atenta pero ya el servicio de mesa muy muy malo. Igual al final comentamos del cumpleaños, pedimos postre y no nos pusieron ni un Feliz Cumpleaños en el postre.

T
Toro
Cancún
1 reseña
Comieron en 16 de febrero de 2021
Global2Comida5Servicio1Ambiente3

El servicio de ingreso fue muy bueno, la acomodación estuvo bien pero no nos preguntaron donde queriamos estar, no se si se deba a Covid o simplemete acotumbran ahora (antes no era asi) a designar sin preguntar.
El Mesero fue muy mal educado, lento, no se si no tienen suficiente personal pero el servicio fue deplorable.
El mesero hizo comentarios muy fuera de lugar, no sabe motar unplato en la mesa, hizo sentir a mi acompañante como si fuera incapacitada y finalmente muy de mal gusto hizo incapie en el monto de la propina 3 veces ademas de haber destacado con marcador de color el monto de la propina. Fue tanto lo que lo hizo ver que le dijimos que el serivicio fue pésimo y por eso no tuvo propina alguna.
Llevo 11 años en playa del carmen y les envío cliente constantemente por lo que yo conocía y disfrutaba de ustedes pero el servicio fue terrible, como para no volver a recomendarlos.
Si cobras 350 pesos por UN taco no puedes tener un serivicio que no merece ni 2 pesos de propina.
La propina es una bonificación por el servicio y tus meseros creen que es por el solo hecho de servir los platos. Error!
Educar al personal es parte del éxito en el servicio. Acostumbre dejar de 15 a 30% de propina cuando se lo merecen y te recomiendo visitar Eat Italy para que veas como un restaurante con EXCELENTE servicio cobra precios de acceso para cualquiera.

OT
Comensal de OpenTable
Cancún
1 reseña
Comieron en 13 de febrero de 2021
Global5Comida5Servicio5Ambiente3

Todo me encanto!! Bueno a todos❤️❤️

OT
Comensal de OpenTable
Cancún
3 reseñas
Comieron en 5 de diciembre de 2020
Global4Comida3Servicio5Ambiente5

La atención fue excelente, el restaurante es muy bonito dentro de una caverna natural. La comida estuvo bien pero puede mejorar.

OT
Comensal de OpenTable
Cancún
1 reseña
Comieron en 4 de diciembre de 2020
Global5Comida5Servicio5Ambiente5

Lugar único

ND
NayelyDominguezSanchez
Cancún
3 reseñas
Comieron en 23 de noviembre de 2020
Global5Comida4Servicio4Ambiente4

Maravilloso lugar, es una gruta espectacular, la atencion es buena pero me toco en un privado y si necesitas algo si tienes que esperar a que el mesero te de la vuelta ya que no te están viendo directamente, tardaron un poco en servir los alimentos pero disfrutando el bello lugar no importa, no había música de ambientación, al menos en el área que a mi me toco entonces en todo momento es un silencio total, los costos están bien no muy caro ni muy barato y la comida esta rica pero solo eso no se me hizo nada espectacular o super delicioso.. mi hijo cumplida años y tuvieron un lindo detalle y le llevaron un postrecito de galletas marías y una vela chispeante... esta bellísimo el lugar, totalmente lo recomiendo para ir a conocer y cenar pero solo lo dejaría para eso ir a conocer o para alguna ocasión especial por lo lindo, pero sin algún motivo no volvería ya que no se me hizo tan rica la comida y realmente si solo vas así de cena es aburrido sin música y solo estar esperando si tardaron...

OT
Comensal de OpenTable
San Francisco
1 reseña
Comieron en 22 de noviembre de 2020
Global5Comida5Servicio5Ambiente5

Excelente servicio, el mesero muy amable, comida fantástica.

OT
Comensal de OpenTable
España
1 reseña
Comieron en 14 de noviembre de 2020
Global2Comida2Servicio2Ambiente1

El propio mesero nos comentó que cocina no sabía preparar el risotto ni las pastas . Por lo que terminamos pidiendo otro platillo que tampoco fue de nuestro agrado.
El restaurante tiene un olor a humedad muy fuerte. No cuentan con suficiente ventilación . No lo recomiendo !

GM
GiovanniM
México
2 reseñas
Comieron en 13 de noviembre de 2020
Global5Comida4Servicio5Ambiente5

Lugar increíble y muy bello que se debe visitar si te encuentras en Playa del Carmen. La comida es sabrosa aunque nada para volverse loco. Más, la experiencia completa es la que vale mucho la pena.

OT
Comensal de OpenTable
México
8 reseñas
Comieron en 8 de noviembre de 2020
Global5Comida5Servicio5Ambiente5

Gratísima experiencia. La sugerencia de maridaje fue buena. El servicio es excelente por parte de Aldair. Volvería de nuevo para celebrar otra ocasión especial. Saludos desde la cdmx

j
jeanpierrefrias
Cancún
1 reseña
Comieron en 5 de noviembre de 2020
Global1Comida1Servicio1Ambiente1

Hicimos una reserva para las 10 pm llegamos exactamente 10:15 en la reserva dice que tenemos 15 min de tolerancia nos dejaron entrar bajamos las escaleras y estaba inundado y una persona que nos recibe nos dice que ya no hay atención que es muy tarde y no nos permite ni pedir unos tragos almenos,veníamos de Perú y nos dirigimos se Cancún solo para conocer dicho restaurante ,le decimos eso y que almenos nos deje tomar unas fotos y nos dice que no podemos porque le podían una multa ... Hasta ahora la peor atención que recibimos en todo nuestro viaje nisiquiera tener la cortecia de dejarnos tomar unas fotos o consumir unos tragos recalcó que llegamos dentro del tiempo de espera.

OT
Comensal de OpenTable
1 reseña
Comieron en 29 de octubre de 2020
Global4Comida3Servicio4Ambiente2

Celebrando un cumpleaños, comida que aparenta ser algo extraordinario pero termina siendo ordinario. El cordero una simple barbacoa, el queso brie parece kushiague etc. Eso no quita que las presentaciones están lindas. El ambiente demasiado sobrio para lo que te muestra el lugar. Iluminación excelente y espacios lindos.

AO
ArianaO
Cancún
4 reseñas
Comieron en 4 de octubre de 2020
Global5Comida5Servicio5Ambiente4

Este restaurante es realmente único ! La comida es de lo mejor y es una experiencia inolvidable.

Preguntas frecuentes

Alux Restaurante tiene una calificación de 4.5 estrellas de 1085 comensales de OpenTable.

Sí, generalmente puedes reservar en este restaurante eligiendo la fecha, la hora y el tamaño de grupo en OpenTable. Debido a las restricciones locales, puede que este restaurante no acepte reservaciones en este momento.